¿Qué derechos y responsabilidades tengo?
Derechos:
Como persona que recibe nuestros servicios, debemos informarle anualmente a usted, a su representante designado o a su tutor de su Notificación de Derechos.
Recibir una Notificación de Acción Planeada (NOPA) en cualquier momento a una persona que reciba servicios financiados por DD cuando se haya tomado la decisión de denegar, reducir, suspender o finalizar los servicios.
Presentar una queja cuando no esté satisfecho con algo relacionado con sus servicios, apoyos o programas, una evaluación u otros procesos o con las personas que brindan estos servicios. Puede presentar una queja a su proveedor de servicios,Agente Personal u otro representante/designado del programa o al Departamento. Puede pedir a alguien que le ayude a presentar una queja oralmente o por escrito.
Responsabilidades:
Usted tiene la responsabilidad de mantener la comunicación con su agente personal en Creative Support, Inc. Su agente personal y usted decidirán con qué frecuencia tendrá que ocurrir el contacto.
Usted tiene la responsabilidad de participar activamente en la planificación, ejecución y seguimiento de su Plan de Apoyo Individual (ISP) o Plan Anual.
Usted tiene la responsabilidad de asegurarse de firmar y devolver la documentación de manera oportuna.